top of page

Condicions generals

El bed and breakfast es compromet a rebre amb totes les atencions necessàries per facilitar la vostra estada i per garantir una benvinguda de qualitat, si us plau, tingui en compte les condicions.

Secció 1:Objecte:Aquest contracte està destinat a l'ús exclusiu de la reserva d'estada en allotjament i esmorzar. El propietari es compromet a acollir personalment els estiuejants amb tota l'atenció necessària per facilitar la seva estada i el coneixement de la regió.

Secció 2: Reserva i celebració de contracte.  La reserva es fa efectiva quan hem rebut del client un dipòsit igual al preu d'una (1) nit per a estades curtes o un dipòsit del 30% de l'import total del preu del reserva per a estades de més de 4 nits, no reemborsable El pagament de la fiança es realitza o bé mitjançant xec (banc domiciliat a França, xec a càrrec d'ALCÔVE MARINE) o per transferència bancària un cop rebut el RIB per correu electrònic. La reserva només serà ferma després de rebre el dipòsit. El pagament d'aquest dipòsit equival  a l'acceptació de les condicions generals. La reserva celebrada entre les parts d'aquest acte no pot beneficiar en cap cas ni tan sols parcialment a tercers sense l'acord escrit del titular.

Secció 3:Pagament del saldo:El saldo s'ha d'abonar a l'arribada o com a molt tard l'endemà abans del migdia amb el propietari. El pagament es pot fer amb xec francès de vals de vacances ANCV o en efectiu. Les despeses bancàries són a càrrec dels clients. El propietari no dóna canvis pels pagaments realitzats amb els vals de vacances de l'ANCV. Els consums i serveis addicionals no esmentats en el contracte o pressupost seran a càrrec del propietari al final de l'estada.

Secció 4:Taxa turística:La taxa turística és un impost local que el client ha de pagar al propietari que després el reserva per a l'erari públic. Aquest impost ascendeix a 0,50 € per persona i nit per a estades entre l'1 de juliol i el 30 de setembre ambdós inclosos.

Secció 5:Arribades: El client s'ha de presentar el dia i els horaris indicats al lloc. En cas d'arribada tardana o retardada, el client ha de comunicar-ho al propietari.

Secció 6:Sortides:Les sortides es fan abans10:30 a.m.

Secció 7: Esmorzars:L'esmorzar se serveix entre8:00 a.m. i 10:00 a.m.

Secció 8: Ús dels locals:El client ha de respectar el caràcter pacífic del local i fer-ne un ús d'acord amb el seu destí. És per això que us demanem que no us embriagueu a l'allotjament, i que porteu roba i calçat dignes per moure's per casa.

No es poden prendre àpats a les habitacions. Es compromet a retornar les habitacions en bon estat i ha de declarar els danys dels quals pugui ser responsable. En cas de dany, el client es compromet a reemborsar les despeses ocasionades.

Ell , per descomptat, està prohibit menjar a les habitacions, rentar la roba, saltar als llits o netejar les sabates amb la roba de llit. Qualsevol cosa embrutada o danyada voluntàriament estarà subjecta a una compensació econòmica per vosaltres mateixos.

Els nens que es mouen dins de la propietat estan sota la total supervisió i responsabilitat exclusiva dels seus pares o tutors.

 

Les zones comunes i les habitacions de l'hostal estan estrictament reservades als hostes i propietaris. Per tant, no teniu la possibilitat de convidar-hi un conegut de pas sense haver rebut l'autorització dels propietaris. La seva arribada s'ha de comunicar amb antelació als propietaris. Es demanarà el cognom, nom, número de telèfon i adreça electrònica dels seus visitants. 

Tota la casa és per a no fumadors.

  L'aire condicionat s'ha d'utilitzar amb portes i finestres tancades.

 

Secció 9:Capacitat: Aquest contracte s'estableix per a un nombre determinat de persones. Si el nombre de clients supera la capacitat de l'allotjament, el propietari pot rebutjar clients addicionals. Aquesta negativa no es pot considerar en cap cas una modificació o incompliment del contracte per iniciativa del propietari. No es pot considerar cap reemborsament.

Secció 10:Durada de l'estada:El client signatari d'aquest contracte celebrat per un període determinat no podrà, en cap cas, reclamar cap dret a romandre a les instal·lacions.

L'estada mínima és de 2 (dues)  nits.

Secció 11:Animals de companyia:PPer la comoditat i tranquil·litat de tots, lamentem no poder acollir mascotes a les habitacions.No s'accepten animals de companyia. 

Secció 12: Internet: L'hostal declina tota responsabilitat relativa a l'ús de la xarxa d'Internet posada a disposició dels hostes. Alcôve Marine es compromet a no transmetre la informació que li hagis comunicat a altres empreses o organitzacions.

Secció 13:COVID-19 [FEMININE:Ens reservem el dret de rebutjar els viatgers que presentin símptomes de COVID-19 a l'arribada a l'arribada.   Per mesures de seguretat per a altres hostes, aquestes persones no poden ser  . Us recordem que ocultar els símptomes deliberadament posa en perill els altres i és criminalment reprovable. Recorrerem al desnonament i no es tindran en compte cap devolució.

a) Qualsevol persona que s'oposi a prendre la seva temperatura i/o que no respecti els gestos de barrera obligatoris serà rebutjat. En cas d'incompliment d'aquestes instruccions, el propietari es reserva el dret d'anul·lar l'estada. Aquesta negativa no es pot considerar en cap cas una modificació o incompliment del contracte per iniciativa del propietari. No es pot considerar cap reemborsament.

b) Si els símptomes apareixen durant l'estada, ens reservem el dret de no atendre els clients, prendrem la iniciativa de contactar amb els serveis sanitaris. Es cobrarà qualsevol dia de quarantena   a l'habitació. Si l'estada s'escurça, ens comprometem a reemborsar l'estada en proporció al nombre de nits utilitzades.

Secció 14: D'acord amb les noves mesures sanitàries, totes les persones que reserven allotjament a Alcôve Marine han de respectar la normativa sanitària de l'establiment. Per mesures de seguretat per a ells mateixos i per als altres hostes, aquestes persones hauran de portar la mascareta a les zones comunes (rebedor, sala d'esmorzars). És probable que l'hora d'esmorzar sigui imposada pel propietari per tal de limitar el contacte amb altres hostes.

D'acord amb el decret d'aplicació de la llei de 5 d'agost de 2021, elpassi sanitaris'exigeix des del primer client en tots els lloguers que ofereixen esmorzar o taula d'hostes És obligatori un passi sanitari vàlid i gestos de barrera, en cas d'incompliment d'aquestes instruccions, el propietari es reserva el dret d'anul·lar l'estada. Aquesta negativa no es pot considerar en cap cas una modificació o incompliment del contracte per iniciativa del propietari. No es pot considerar cap reemborsament.

Secció 15:Responsabilitat

Correspon a l'Establiment contractar totes les garanties i assegurances necessàries per acollir la ciutadania al seu Establiment i desenvolupar la seva activitat. 
La responsabilitat de l'establiment queda limitada en cas de robatori de béns o objectes quan només hagin estat confiats a la seva custòdia.

El client ha de garantir la custòdia dels seus béns i materials. El client ha d'informar l'establiment de qualsevol degradació de la qual sigui causa. És responsable de tots els danys causats pel seu intermediari i es compromet, en cas de deteriorament de les places posades a disposició, (habitació, zones comunes com piscina, jardí, saló, lavabos) a assumir les despeses de restauració. .

Així mateix, qualsevol conducta contrària a la moral, a l'ordre públic, o considerada com a perill per a la vida aliena portarà l'establiment a sol·licitar al client que abandoni l'establiment sense cap indemnització i o sense cap reemborsament si ja s'ha realitzat una liquidació. En cas que encara no s'hagi efectuat el pagament, el client haurà d'abonar el preu de les nits consumides abans de sortir de l'establiment.

Article 16: Ecoturisme:
La propietària d'Alcôve Marine és sensible a la salvaguarda del nostre planeta i vol contribuir a la protecció del medi ambient minimitzant la petjada del funcionament de la seva estructura de recepció.

Les mesures senzilles i no vinculants poden fer molt.

Així doncs, compta amb la vostra col·laboració per:

  • evitar deixar llums enceses innecessàriament,

  • no deixar córrer l'aigua i moderar el cabal durant les dutxes,

  • evita utilitzar totes les tovalloles disponibles si realment no les necessites.

Secció 17:Anul·lació per part del client:

A causa de la petita mida de la nostra casa d'hostes, qualsevol cancel·lació ens afecta significativament.

En tots els casos la fiança queda a càrrec del propietari que es reserva el dret de reclamar el saldo del preu de l'estada. Tanmateix, llegiu els articles següents:

Qualsevol cancel·lació s'ha de notificar per carta, correu electrònic, trucada telefònica o missatge de text al propietari.

a) Si l'anul·lació es produeix amb més de 14 dies d'antelació a l'inici de l'estada, no es cobrarà cap taxa i es retornarà el pagament íntegre.

b) Si l'anul·lació es produeix entre 14 i 7 dies abans de l'inici de l'estada, la fiança queda a càrrec del propietari, que es reserva el dret de reclamar el saldo del preu de l'allotjament menys les nits que s'hagin pogut tornar a reservar.

c) Si l'anul·lació es produeix amb menys de 7 dies abans de l'inici de l'estada, no es farà cap reemborsament i es vencerà la totalitat de l'estada.

d) Si el client no es presenta abans de les 19 h del dia previst per a l'inici de l'estada, i no ha informat del seu retard, el propietari pot disposar de les habitacions. El dipòsit roman a càrrec del propietari i s'ha de pagar tota l'estada.

e) En cas d'escurçament d'estada respecte a la reserva inicialment prevista, el preu corresponent al cost de l'allotjament roman íntegrament adquirit pel propietari. Els serveis addicionals no utilitzats seran reemborsats.

f) En cas d'anul·lació posterior a l'arribada, el preu corresponent al cost de l'allotjament roman íntegrament adquirit pel propietari.

En cas de llarga estada, et recomanem contractar una assegurança de cancel·lació.

Secció 17:  Cancel·lació per part del propietari: Quan abans de l'inici de l'estada, el propietari cancel·li l'estada, ha d'informar al client i assegurar-se que el missatge ha estat rebut pel client. El client, sense perjudici del recurs per a la indemnització de qualsevol dany patit, serà immediatament reemborsat de les sumes pagades.

Secció 18: Ens reservem el dret de modificar la vostra elecció d'habitació per a una habitació de la mateixa categoria o una categoria superior, si cal.

Secció 19:COVID-19 [feminine]: La nostra política de cancel·lació segueix sent flexible segons les mesures governamentals. En cas d'anul·lació, quan el client avisi prèviament que presenta símptomes (subjecte a prova mèdica) es retornarà el pagament íntegre. Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres al 06 07 21 81 21 per obtenir més informació sobre la flexibilitat de la nostra política de cancel·lació.

No emmagatzemem les dades bancàries dels nostres clients un cop fet el pagament.

Gràcies per entendre.

La teva amfitriona.

bottom of page